Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: Enero 2026
Bruno Jesús Pineda Hernández conocido comercialmente como Ticket 2 Factura, con domicilio en Oriente 180 #239, Colonia Moctezuma 2da sección Alcaldía Venustiano Carranza CP 15530, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Procesamiento de Facturas: Gestionar la solicitud y obtención de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) ante los portales web de terceros (comercios, restaurantes, gasolineras, etc.) basándonos en los tickets de compra proporcionados por usted.
- Identificación y Contacto: Verificar su identidad y contactarlo para el envío de sus archivos XML y PDF.
- Funcionamiento de la Plataforma: Permitir el uso de nuestra aplicación móvil, incluyendo la captura de imágenes mediante cámara y el almacenamiento de su historial de gastos.
- Soporte Técnico: Atender aclaraciones, dudas o problemas relacionados con la emisión de sus facturas.
Finalidades Secundarias
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de información sobre actualizaciones, nuevos planes o promociones de Ticket 2 Factura.
- Estadísticas anónimas para mejorar nuestros algoritmos de Inteligencia Artificial.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a privacidad@ticket2factura.com
2¿Qué datos personales recabamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Datos de Contacto: Correo electrónico.
- Datos Fiscales y Patrimoniales: Domicilio fiscal, Régimen Fiscal, Uso de CFDI, así como la información contenida en los tickets de compra (montos, conceptos, fechas y folios de operación).
Uso de Tecnología e Inteligencia Artificial
Le informamos que para la extracción de datos, Ticket 2 Factura utiliza tecnologías de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) e Inteligencia Artificial, así como procesos de revisión de calidad manual para asegurar la precisión de la información antes de ser enviada a los portales de facturación de los comercios.
3Transferencia de Datos
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario:
Comercios y establecimientos emisores del ticket (ej. Cadenas de supermercados, restaurantes, grupos gasolineros).
Finalidad:
Única y exclusivamente para solicitar la generación de la factura correspondiente en sus portales web.
Al aceptar este Aviso de Privacidad y utilizar la aplicación, usted otorga su consentimiento para estas transferencias, reconociendo que sin ellas es imposible prestar el servicio de facturación automática.
4Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: soporte@ticket2factura.com
5¿Cómo puede revocar su consentimiento?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
6Uso de rastreadores (Cookies y Web Beacons)
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
7Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra aplicación móvil o sitio web.